مركز سمارا النسائي

الشروط والأحكام

يجب على العميلة التواجد في الموقع المحدد (المنزل) في الموعد المتفق عليه.
قد يتفاوت وقت وصول مزودة الخدمة بمعدل نصف ساعة قبل أو بعد الموعد المحدد، وذلك بسبب ظروف الازدحام المروري الخارجة عن الإرادة.
تبدأ مدة الخدمة الفعلية بعد مرور 5 دقائق من وصول الأخصائية إلى موقع العميلة، لإعطائها وقتًا مناسبًا للتحضير.
في حال تأخرت الأخصائية عن الموعد، لا يتم اقتطاع الوقت من مدة الخدمة، ويتم تقديم الخدمة كاملة كما هو متفق عليه.
في حال تأخرت العميلة لأكثر من 10 دقائق دون إشعار مسبق، يحق لمزودة الخدمة المغادرة واعتبار الموعد ملغى دون تعويض.

يحق للعميلة تأجيل الموعد إذا تم التواصل قبل 3 ساعات على الأقل من الوقت المحدد.
يحق للعميلة إلغاء الموعد إذا تم الإبلاغ قبل 3 ساعات على الأقل.
في حال تم الإلغاء أو التأجيل بعد المهلة المحددة، لا يتم استرداد المبلغ المدفوع.

يُمنع أي تصرف غير لائق أو يتعارض مع الآداب العامة أو التعليمات الإسلامية أثناء زيارة مزودة الخدمة.
في حال صدور أي سلوك غير مناسب، يتم إنهاء الخدمة فورًا دون استرداد المبلغ.

يحق لفريق سمارا سبا تعديل أو إعادة جدولة المواعيد عند الضرورة (مثل الظروف الجوية أو الطوارئ الصحية).
سيتم التواصل مع العميلة لتحديد موعد بديل مناسب في أقرب وقت ممكن.

بمجرد الموافقة على الشروط والأحكام أو استخدام أي من خدمات سمارا سبا، تُعتبر العميلة ملتزمة بجميع البنود المذكورة أعلاه دون استثناء.